주요 메시지

- 팬데믹 기간 동안 정부와 기타 당국은 사람들이 자신을 안전하게 지킬 수 있는 방법에 대해 대중과 명확하게 소통해야 한다. 이러한 커뮤니케이션은 신뢰를 바탕으로 잘 계획되어 이루어져야 한다. 팬데믹의 영향을 받은 사람들과 지역사회는 커뮤니케이션을 계획하고 전달하는 데 참여해야 한다. 커뮤니케이션은 읽고 쓰는 데 어려움을 겪는 사람, 커뮤니티의 주요 언어가 아닌 다른 언어를 사용하는 사람, 기타 불이익을 받는 사람을 포함하여 커뮤니티 전체의 모든 사람에게 전달되어야 한다. 명확한 커뮤니케이션은 사람들이 자신의 안전을 지키기 위한 조치를 얼마나 잘 따를 수 있는지를 향상할 수 있다.

- 이 검토에서는 팬데믹 기간 동안 공중 보건 커뮤니케이션에 대한 모범 사례 접근 방식을 안내할 수 있는 6가지 주제를 식별했다. 이러한 테마는 다음과 같다:

1) 대중의 신뢰를 강화하고 잘못된 정보에 대응한다;

2) 사람들이 커뮤니케이션이 가장 잘 이루어질 수 있는 방법에 대한 의견을 가질 수 있도록 커뮤니티와 관련된 양방향 커뮤니케이션;

3) 청중이 누구인지, 지역사회 내 다양한 ​​사람들의 요구가 어떻게 충족될 수 있는지를 고려하여 대중 커뮤니케이션을 개발하고 준비한다;

4) 메시지가 커뮤니티에 전달되는 방법과 시기를 포함한 공개 커뮤니케이션 기능;

5) 개인 및 인구 수준에서 행동 변화를 지원한다;

6) 시간이 지남에 따라 공중 보건 커뮤니케이션에 대한 수용성과 대응성을 조성하고 유지한다.

- 검토 결과는 정부 및 기타 당국이 대유행 기간 동안 공중 보건 커뮤니케이션에 관한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있다. 이번 연구 결과는 코로나19 및 향후 공중보건 비상사태와 관련이 있다. 연구 결과는 다양한 국가와 다양한 비상 상황에 적용될 수 있다.

- 본 고찰을 통해 연구의 일부 공백을 발견하였다. 여기에는 다음이 포함된다: 코로나19로 인해 중병에 걸리거나 사망할 위험이 더 높은 사람들과의 커뮤니케이션; 저소득 및 중간 소득 국가의 커뮤니케이션; 사회적 불평등으로 알려진 환경에서의 커뮤니케이션. 이러한 분야에 대한 추가 연구는 전염병 커뮤니케이션과 관련된 지식을 늘리고 관행을 개선하는 데 도움이 될 수 있다.

물리적 거리 두기 조치란 무엇입니까?

'물리적 거리두기 조치'라는 용어는 사람들 간의 신체적 접촉을 줄여 코로나19와 같은 질병의 확산을 줄이는 방법을 의미하다. 물리적 거리 두기 조치에는 접촉자 추적, 군중 피하기, 격리, 검역, 학교 및 직장에서의 전염을 줄이기 위한 조치 등이 포함된다.

무엇을 알아보고 싶었는가?

자신을 보호하고 코로나19 및 기타 유사한 질병의 확산을 제한하기 위해 사람들의 물리적 거리 두기 조치에 대한 이해와 사용을 늘리기 위해 대중과 소통하는 가장 좋은 방법을 알아보고 싶었다. 또한 불이익을 겪는 사람들을 포함하여 지역사회의 특정 그룹에게 더 효과적인 커뮤니케이션 방법이 있는지 알아보고 싶었다.

무엇을 했는가?

이 리뷰는 2020년에 처음 출판된 리뷰의 업데이트이다. 2020년 검토에는 1차 연구(정성적 및 정량적)와 2차 출처(연구 및 지침 검토)가 포함되었다.

이 업데이트를 검색하는 동안 코로나19 또는 일부 기타 전염병을 예방 및/또는 통제하기 위한 물리적 거리두기 조치에 대한 커뮤니케이션을 검토하는 지침을 찾거나 연구를 검토했다. 포함된 연구 및 지침의 결과를 2020년 검토 결과와 함께 비교하고 요약했다.

무엇을 찾았는가?

이 검토에는 68개의 연구(지침, 검토 및 1차 연구[원본 데이터를 수집하는 연구자가 수행한 연구])가 포함되어 있다. 이 업데이트는 원래 2020년 검토에 17개의 지침과 20개의 검토(2차 연구로 간주됨)를 추가했다.

팬데믹 기간 동안 물리적 거리 두기에 관한 커뮤니케이션 계획 및 구현과 관련된 6가지 주요 주제를 확인했다.

이러한 주제는 전염병 및 공중 보건 비상 커뮤니케이션에 관한 정책 및 의사 결정에 정보를 제공할 수 있다. 이러한 테마는 다음과 같다: 1) 대중의 신뢰를 강화하고 잘못된 정보에 대응한다. 2) 양방향 통신; 3) 대중 커뮤니케이션 개발 및 준비 4) 공개 커뮤니케이션 기능 5) 개인 및 인구 수준에서 행동 변화를 지원한다. 6) 공중보건 커뮤니케이션에 대한 수용성과 대응성을 조성하고 유지한다.

근거의 한계는 무엇인가?

이번 업데이트는 리뷰와 지침에 중점을 두었다. 일반적으로 이는 이용 가능한 최상의 근거를 나타내지만 이번 업데이트에서는 주로 품질이 낮거나 중간 정도인 것으로 평가되었다. 연구의 설계가 다르기 때문에 품질 등급은 근거의 계층 구조(순위)로 사용되지 않다.

이 검토의 강점은 주요 주제와 결과가 1차 연구, 검토 및 지침을 포함한 다양한 출처에서 나왔다는 것이다. 종종 다양한 연구 유형, 모집단 및 환경에서 유사한 결과가 보고되었다. 이 업데이트된 검토의 결과는 2020년 검토의 결과를 기반으로 하여 주요 결과를 추가하고 주요 격차를 메우다. 다양한 연구 유형에 걸쳐 유사한 결과를 얻고 이번 업데이트를 통해 새로운 정보를 추가하면 포함된 연구의 대부분이 낮거나 중간 수준임에도 불구하고 결과에 대한 신뢰도가 높아지다. 그러나 새로운 근거에 대한 검색은 2021년에 마지막으로 이루어졌으므로 현재 추가 관련 근거가 존재할 가능성이 높다.

이 근거는 얼마나 최신인가?

근거는 2021년 8월까지 검색했다.