Program, kebijakan dan praktik kerja yang mengurangi serangan oleh pasien terhadap petugas kesehatan

Tujuan dari tinjauan

Tujuan dari tinjauan ini adalah untuk meneliti efektivitas intervensi, seperti program, kebijakan, atau praktik kerja, dalam mencegah dan mengurangi serangan terhadap petugas kesehatan oleh pasien dan orang yang membantu pasien.

Pesan utama

Terdapat bukti ilmiah yang terbatas tentang beberapa intervensi yang dapat mengurangi serangan terhadap petugas kesehatan. Bukti ilmiah yang tersedia dianggap berkualitas rendah atau sangat rendah. Ini berarti kami tidak bisa yakin dengan hasilnya. Sebagian besar penelitian dilakukan di panti jompo atau di bangsal psikiatri rumah sakit.

Apa yang dipelajari dalam tinjauan ini?

Kami mencari penelitian yang mengevaluasi efektivitas intervensi, seperti program, kebijakan, atau praktik kerja untuk mencegah atau mengurangi serangan terhadap petugas kesehatan. Hanya terdapat tujuh penelitian dalam tinjauan ini. Penelitian ini menggunakan berbagai intervensi yang dilakukan di panti jompo, bangsal psikiatri rumah sakit dan unit gawat darurat rumah sakit.

Hasil utama

Di panti jompo, dua intervensi memberikan hasil yang beragam dengan penurunan serangan yang sedang terhadap petugas kesehatan secara keseluruhan, namun tidak ada penurunan yang konsisten pada serangan fisik maupun verbal. Intervensi yang dilakukan adalah dengan memutar musik selama waktu mandi, dan menggunakan teknik mandi tertentu. Budaya yang berpusat pada orang menyebabkan penurunan moderat dalam serangan fisik, tetapi tidak dalam serangan verbal. Intervensi badut tidak menghasilkan bukti ilmiah yang jelas untuk turunnya serangan.
Di lingkungan psikiatri, hanya ada satu intervensi, yaitu penilaian risiko pasien secara rutin, yang menunjukkan penurunan serangan terhadap petugas kesehatan. Intervensi multikomponen pada kebijakan, lingkungan, dan praktik kerja tidak menghasilkan bukti ilmiah yang jelas terhadap penurunan serangan.

Di unit gawat darurat, ada satu intervensi yang melibatkan perubahan pada kebijakan dan prosedur, lingkungan fisik, serta pendidikan dan pelatihan, namun hal tersebut tidak berdampak pada serangan.

Tidak ada penelitian yang melaporkan adanya efek berbahaya sebagai akibat dari intervensi.

Kami menilai kualitas keseluruhan bukti ilmiah sangat rendah. Penelitian-penelitian tersebut memiliki masalah dengan desain atau tidak menjelaskan desain penelitian secara cukup rinci. Masing-masing penelitian mengukur luaran yang berbeda yang mengakibatkan kurangnya konsistensi di antara mereka.

Seberapa mutakhir tinjauan ini?

Pencarian tinjauan ini hingga 25 Mei 2019. Setiap penelitian yang diterbitkan setelah tanggal ini tidak termasuk dalam tinjauan.