E-mail se naširoko koristi u mnogim sektorima i puno ljudi upotrebljava ga u svom svakodnevnom životu. Korištenje e-maila u zdravstvu još nije uobičajeno. Jedan vid korištenja e-maila je slanje informacija zdravstvenih stručnjaka pacijentima/zdravstvenim radnicima o tome kako biti zdrav i izbjeći bolesti. Ovaj Cochrane sustavni pregledni članak istražuje kako korištenje e-maila na ovaj način može utjecati na pacijente, zdravstvene radnike i zdravstvene usluge.

Otkriveno je da nije bilo mnogo dokaza o učincima davanja ljudima informacija o prevenciji bolesti i promicanju zdravlja.putem e-maila. Pronađeno je samo šest istraživanja s 8372 sudionika ukupno. Sva istraživanja imala su elemente pristranosti. Četiri studije uspoređivale su e-mail s klasičnom poštom kao načinom komunikacije, i utvrdile da korištenje e-maila umjesto klasične pošte ne čini nikakvu razliku u razumijevanju ili korištenju preventivnih probira od strane pacijenata ili zdravstvenih radnika. Dvije studije uspoređivale su e-mail s uobičajenom skrbi, te utvrdile kako korištenje e-maila umjesto uobičajenih metoda isporuke informacija nije pokazalo nikakvu razliku u razumijevanju i podršci pacijenata ili zdravstvenih radnika, ili poboljšanju zdravstvenog stanja pacijenta i njegovog blagostanja. Uslijed nedosljednosti rezultata nije bilo moguće pravilno procijeniti učinak e-maila na ponašanje/aktivnosti pacijenata ili zdravstvenih radnika.

Budući da postoji nedostatak kvalitetnih dokaza za procjenu mogu li zdravstveni stručnjaci koristiti e-mail kako bi pružili informacije pacijentima ili zdravstvenim radnicima o tome kako ostati zdrav i izbjeći bolesti, moramo razmišljati na koji način možemo dobiti dobre mjerljive informacije o ovoj temi. Buduća istraživanja trebala bi slijediti upute o dobrim načinima provođenja i predstavljanje istraživanja. Također bi trebala uzeti u obzir cijenu e-maila kao i suvremena tehnološka dostignuća.