En muchas organizaciones sanitarias, se llevan a cabo entrevistas de salida para tratar de comprender por qué el personal abandona la organización. Estas entrevistas pueden realizarse antes de que el individuo se vaya o después de que haya dejado la organización; pueden ser entrevistas cara a cara o realizadas por teléfono. El objetivo principal de la entrevista de salida es reducir el número de personas que dejan el trabajo, al resolver los problemas que puedan ser identificados durante el proceso de la entrevista de salida. La presente revisión procuró determinar si la entrevista de salida fue útil para alcanzar este objetivo. Sin embargo, después de una amplia búsqueda, no se encontraron estudios que respondan la pregunta. Se necesita investigación adicional en esta área.
Leer el resumen científico
Las entrevistas de salida son ampliamente utilizadas en las organizaciones sanitarias para identificar las razones de la deserción del personal; no obstante, su utilidad para limitar el movimiento laboral es incierta.
Objetivos
Determinar la efectividad de diversas estrategias de la entrevista de salida al reducir las tasas de movimiento laboral entre los profesionales sanitarios.
Métodos de búsqueda
Se realizaron búsquedas en el Registro Especializado del Grupo Cochrane para una Práctica y Organización Sanitaria Efectivas (Cochrane EPOC Group); Registro Cochrane Central de Ensayos Controlados (Cochrane Central Register of Controlled Trials, CENTRAL), Número 11, 2012; MEDLINE, Ovid (1950- ); EMBASE, Ovid (1947- ); CINAHL, EbscoHost (1980- ), y PsycINFO, OVID (1806-) entre el 31 de octubre y el 6 de noviembre de 2012. También se revisaron las listas de referencias de los estudios incluidos y las revisiones pertinentes; y se realizaron búsquedas en los registros de ensayos para encontrar estudios planificados y en curso. No se restringió las búsquedas por idioma o fecha de publicación.
Criterios de selección
Ensayos controlados aleatorizados, ensayos clínicos controlados, estudios controlados del tipo antes y después y estudios de series de tiempo interrumpido que compararan las tasas de recambio entre los profesionales sanitarios en los que se aplicó una modalidad de entrevista de salida con otra modalidad o con ninguna entrevista.
Obtención y análisis de los datos
Dos autores de la revisión evaluaron de forma independiente la calidad de los ensayos y extrajeron los datos.
Resultados principales
La búsqueda original identificó 1560 citas, de las cuales 19 fueron consideradas potencialmente relevantes. Los dos autores revisaron de forma independiente los resúmenes de estos estudios y recuperaron los textos completos de ocho estudios. Se excluyeron los ocho tras una evaluación independiente; se trataba de entrevistas, comentarios sobre cómo hacer una entrevista de salida o estudios descriptivos sobre las razones para salir. No se encontraron estudios que cumplieran los criterios de inclusión. Para esta primera actualización, se revisaron 2220 citas y no se identificó ningún estudio nuevo.
Conclusiones de los autores
Actualmente no se dispone de evidencia sobre la eficacia de las entrevistas de salida para reducir el movimiento laboral. Sin embargo, las entrevistas de salida pueden proporcionar información útil acerca del entorno de trabajo que, a su vez, puede ser útil en el desarrollo de intervenciones para reducir el movimiento laboral.
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