Podcast: Percepciones y experiencias de los profesionales sanitarios sobre la utilización de aplicaciones móviles de salud para la prestación de servicios de atención primaria: una síntesis de evidencia cualitativa

Además de las revisiones Cochrane elaboradas con foco especial en la covid-19, se han realizado numerosas revisiones que proporcionan información útil para los responsables de formular políticas durante la pandemia. Entre estas se encuentra una nueva síntesis de la evidencia cualitativa de marzo 2020 sobre el uso de dispositivos móviles por parte de los trabajadores sanitarios y cuyo autor principal es Willem Odendaal, del Consejo de Investigación Médica en Sudáfrica.

Este podcast ha sido traducido por Victoria Leo y locutado por Montse León del Centro Cochrane Iberoamericano.

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Además de las revisiones Cochrane elaboradas con foco especial en la covid-19, se han realizado numerosas revisiones que proporcionan información útil para los responsables de formular políticas durante la pandemia. Entre estas se encuentra una nueva síntesis de la evidencia cualitativa de marzo 2020 sobre el uso de dispositivos móviles por parte de los trabajadores sanitarios y cuyo autor principal es Willem Odendaal, del Consejo de Investigación Médica en Sudáfrica.

Este podcast ha sido traducido por Victoria Leo y locutado por Montse León del Centro Cochrane Iberoamericano.

El distanciamiento físico actual significa que, más que nunca, se necesitan conocer las formas en que se puede brindar atención médica de forma remota. Si bien la asistencia sanitaria por móvil existe desde finales de la década de los 90, la covid-19 ha hecho imperativo que a los tomadores de decisiones y a los profesionales sanitarios se les proporcione la evidencia más reciente y de alta calidad que pueda informar el uso de la asistencia sanitaria por móvil.
En la literatura anterior a la covid-19, se encontraron muchos ejemplos de trabajadores sanitarios legos que utilizan dispositivos móviles para atender a pacientes en áreas remotas para consultar a un compañero clínico sobre el diagnóstico o tratamiento de un paciente, y no hay ninguna razón por la que no poder utilizarlos también para diagnosticar y tratar la covid-19 con personas que viven cerca de un centro de salud o lejos. Por ejemplo, en Sudáfrica los teléfonos móviles ya son parte de la respuesta de vigilancia de la covid-19 y se han entregado a los trabajadores de la salud para apoyar el seguimiento y rastreo de los casos.
Como punto de partida, el enfoque en la investigación cualitativa existente significa que se puede sugerir cómo las opiniones y experiencias de los trabajadores de la salud sobre la asistencia sanitaria por móvil podrían ser especialmente útiles ahora. Se observaron tres cosas clave que deberían ayudar a los responsables de formular políticas y a los profesionales de la salud a considerar la asistencia sanitaria por móvil en el contexto de la covid. En primer lugar, los trabajadores de la salud deben formar parte de la planificación y ejecución de cualquier programa de asistencia sanitaria por móvil, así se podrán identificar los desafíos con antelación. En segundo lugar, está claro que los trabajadores de la salud agradecen los beneficios de la esta modalidad de asistencia sanitaria y reconocen que puede mejorar su trabajo y sus relaciones interprofesionales y con los pacientes. Por último, la asistencia sanitaria por móvil no puede, sin embargo, considerarse la solución para la covid. Las tecnologías son meras herramientas. Además de un sistema de salud que funcione bien, los servicios de salud de calidad requieren una cantidad suficiente de personal bien capacitado y comprometido, con destrezas interpersonales sólidas. Cuando se dan estos factores, la atención sanitaria por móvil puede desempeñar un papel importante en la lucha contra la actual pandemia.
En primer lugar, se deben recordar los desafíos generales de la tecnología móvil: la escasa cobertura de red y el acceso a la electricidad son algunas de las realidades que dificultan su uso en algunos entornos, como los países de ingresos bajos y medios. Teniendo esto en cuenta, aún se necesita aprovechar al máximo los numerosos beneficios que ofrece. Esto requiere una consideración cuidadosa de los contextos socioculturales en los que se utiliza y una participación política de alto nivel para respaldarla. También es importante encontrar formas de integrar las funcionalidades de estas tecnologías en otras partes del sistema de salud. Por ejemplo: si un trabajador de la salud registra en un teléfono móvil  los servicios provistos a un paciente, importar esta información directamente al registro existente del paciente en el centro de salud haría que la atención sanitaria por móvil fuera una parte sostenible de los servicios habituales.

Si desea leer más sobre la evidencia actual en la revisión y no perderse futuras actualizaciones, puede ir a la Biblioteca Cochrane punto com y buscar "aplicación móvil sanitario".

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