Влияют ли курсы, направленные на улучшение навыков общения работников здравоохранения с людьми с раком, на их физическое и психическое здоровье?

Какова цель этого обзора?
Целью этого Кокрейновского обзора было выяснить, влияет ли обучение коммуникативным навыкам (ОКН) работников здравоохранения, работающих с людьми с раком, на их общение [с пациентами] и на физическое и психическое здоровье пациентов.

Какие виды исследований мы включили?

Мы включили только рандомизированные клинические испытания (РКИ), в которых оценивали влияние ОКН на работников здравоохранения (врачей, медсестер и других смежных специалистов в области здравоохранения), которые работают с людьми с раком. Мы включили различные типы ОКН и оценили их влияние на работников здравоохранения и их пациентов с помощью следующих исходов: использование открытых вопросов, выявление проблем, предоставление соответствующей информации, демонстрация сочувствия, использование фактов, профессиональное «выгорание» работников здравоохранения и тревожность пациентов.

Каковы основные результаты этого обзора?
Мы нашли 17 РКИ, в которых сравнивали использование ОКН с его отсутствием. В исследованиях использовали встречи с реальными и симулированными пациентами для оценки исходов коммуникации. Доказательства того, приводит ли ОКН к улучшению использования открытых вопросов, весьма неопределенные. Однако мы показали, что ОКН, вероятно, улучшает эмпатию (проявление сочувствия) работников здравоохранения и снижает вероятность предоставления пациентам только фактов без индивидуальной реакции на эмоции пациента или оказания поддержки. ОКН, вероятно, не влияет на способность медицинских работников выявлять проблемы или предоставлять соответствующую информацию.

Доказательства, указывающие на то, что ОКН может предотвратить профессиональное «выгорание» работников здравоохранения, имеют низкую определенность, а влияние ОКН на уровень тревожности пациента очень неопределенно.

Что они означают?
ОКН, вероятно, помогает работникам здравоохранения больше сопереживать своим пациентам, и, вероятно, улучшает некоторые аспекты их коммуникативных навыков. Эти изменения могут привести к улучшению исходов [лечения] пациентов; однако доказательства последнего очень неопределенные и необходимы дополнительные исследования.

Заметки по переводу: 

Перевод: Дмитроченко Ольга Сергеевна. Редактирование: Нурхаметова Диляра Фархадовна. Координация проекта по переводу на русский язык: Cochrane Russia - Кокрейн Россия на базе Казанского федерального университета. По вопросам, связанным с этим переводом, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу: cochrane.russia.kpfu@gmail.com;

Tools
Information
Share/Save