La revisión Cochrane de metodología sobre estrategias para mejorar la tasa de respuestas de cuestionarios postales o web se convirtió en la revisión Cochrane con más estudios incluidos cuando se actualizó en noviembre de 2023.
Este podcast ha sido traducido por Andrea Cervera del Centro Cochrane Iberoamericano y locutado por Ana Beatriz Pizarro del Equipo ejecutivo central de Cochrane.
La revisión Cochrane de metodología sobre estrategias para mejorar la tasa de respuestas de cuestionarios postales o web se convirtió en la revisión Cochrane con más estudios incluidos cuando se actualizó en noviembre de 2023.
Este podcast ha sido traducido por Andrea Cervera del Centro Cochrane Iberoamericano y locutado por Ana Beatriz Pizarro del Equipo ejecutivo central de Cochrane.
Los cuestionarios postales y electrónicos son una forma relativamente barata de recopilar información de las personas con fines de investigación. Se estima que un tercio de los estudios de investigación en salud recopilan datos de participantes a través de un cuestionario. Sin embargo, si las personas no responden a los cuestionarios, los resultados de la investigación tenderán a ser menos exactos y menos fiables.
Esta revisión Cochrane de metodología analiza las maneras eficaces de aumentar las respuestas a los cuestionarios postales o web. También está prevista otra revisión Cochrane de metodología para encontrar métodos eficaces de aumentar la participación en entrevistas.
En cuanto a la revisión sobre cuestionarios postales y electrónicos, se buscaron estudios que examinaran cualquier manera de aumentar la respuesta a uno de estos tipos de cuestionarios en cualquier área temática. La revisión se publicó por primera vez en 2001 y para esta tercera actualización había una elevada cantidad de estudios disponibles. Ahora la revisión incluye 758 ensayos aleatorizados. 670 para cuestionarios postales y 88 para cuestionarios electrónicos. Estos estudios incluyeron un amplio abanico de personas a quienes se les solicitó que rellenaran el cuestionario, desde pacientes, médicos, estudiantes y profesores universitarios hasta gestores de márquetin, contables o encargados de tiendas de alimentación.
Para resumir los resultados, se observó que la respuesta aumenta al contactar con las personas antes de enviarles el cuestionario y que la respuesta a los cuestionaros postales aumenta si los envía una universidad. Las respuestas también pueden aumentar con incentivos económicos o incentivos no económicos, como un bolígrafo.
La tasa de respuesta podría aumentar con los cuestionarios postales en lugar de los electrónicos o dando a elegir entre un soporte u otro.
Finalmente, las respuestas pueden aumentarse con cuestionarios, cartas y correos más personales y preferentemente breves.
Por último, teniendo en cuenta los costes, algunas de estas estrategias para aumentar las respuestas precisan de materiales adicionales o tiempo administrativo, pero otras pueden aplicarse con poco o ningún coste extra. Por ejemplo, los investigadores podrían doblar las probabilidades de respuesta si ofrecen a los participantes una pequeña cantidad de dinero a cambio o si utilizan el acuse de recibo, pero ambas estrategias podrían incrementar considerablemente el coste en estudios grandes. Por otro lado, el uso de incentivos no económicos, como un bolígrafo gratis, podría ser más asequible, pero probablemente sea menos eficaz a la hora de fomentar las respuestas.
Si desea leer esta enrome revisión Cochrane que resume una gran cantidad de evidencia sobre las formas de mejorar las tasas de respuesta de cuestionarios postales y web, puedes encontrarla en la Biblioteca Cochrane buscando “cuestionarios postales y electrónicos”.