Entrevista de salida para reducir el movimiento laboral entre los profesionales sanitarios

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En muchas organizaciones sanitarias, se llevan a cabo entrevistas de salida para tratar de comprender por qué el personal abandona el establecimiento. Las entrevistas pueden realizarse antes o después de que el individuo haya dejado el lugar; pueden ser entrevistas personales o realizadas por teléfono. El objetivo principal de la entrevista de salida es reducir el número de personas que dejan el trabajo, al resolver los problemas que pueden ser identificados durante la misma. La presente revisión procuró determinar si la entrevista de salida fue útil para alcanzar este objetivo. Sin embargo, después de una amplia búsqueda, no se encontraron estudios que respondan la pregunta. Se necesita investigación adicional en esta área.

Conclusiones de los autores: 

Las pruebas acerca de la efectividad de las entrevistas de salida para reducir el movimiento laboral no están disponibles actualmente. Sin embargo, las entrevistas de salida pueden proporcionar información útil acerca del ámbito de trabajo que, a su vez, puede ser útil en el desarrollo de intervenciones para reducir el movimiento laboral.

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Antecedentes: 

Las entrevistas de salida son ampliamente utilizadas en las organizaciones sanitarias para identificar las razones de la deserción del personal; no obstante, su utilidad para limitar el movimiento laboral es incierta.

Objetivos: 

Determinar la efectividad de diversas estrategias de la entrevista de salida al reducir las tasas de recambio entre los profesionales sanitarios.

Estrategia de búsqueda (: 

Se usó una estrategia de búsqueda exhaustiva, que incluía una búsqueda electrónica de las siguientes bases de datos: DARE, CENTRAL, MEDLINE, EMBASE, CINAHL, PsycINFO, ERIC (fecha de búsqueda: 7 de septiembre de 2010) y el Registro Especializado de Ensayos Controlados EPOC (fecha de búsqueda: 30 de septiembre de 2009). Además, se revisaron las listas de referencias de los estudios incluidos y las revisiones relevantes.

Criterios de selección: 

Ensayos controlados con asignación aleatoria, ensayos clínicos controlados, estudios controlados del tipo antes y después (before and after studies) y estudios de series de tiempo interrumpido que compararan las tasas de movimiento laboral entre los profesionales sanitarios en los que se aplicó una modalidad de entrevista de salida con otra modalidad o con ninguna entrevista.

Obtención y análisis de los datos: 

Dos revisores evaluaron de forma independiente la calidad de los ensayos y extrajeron los datos.

Resultados principales: 

La búsqueda identificó 1 560 citas, de las cuales 19 fueron consideradas potencialmente relevantes. Los dos autores revisaron de forma independiente los resúmenes de estos estudios y recuperaron los textos completos de ocho estudios. Se excluyeron los ocho estudios después de la evaluación independiente. Los estudios fueron entrevistas, comentarios sobre cómo hacer una entrevista de salida o estudios descriptivos acerca de los motivos de salida. No se encontraron ensayos que cumplieran los criterios de inclusión.

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