Entrenamiento en habilidades comunicativas para los profesionales de la asistencia sanitaria que trabajan con pacientes con cáncer, sus familias o cuidadores

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Es preciso realizar más investigaciones para determinar la utilidad del entrenamiento en habilidades comunicativas para los profesionales que trabajan con pacientes con cáncer.

Existen pruebas que sugieren que el entrenamiento intensivo en habilidades comunicativas puede tener un efecto beneficioso en el cambio de conductas por parte de los profesionales que trabajan con pacientes con cáncer. No está claro si esto se debe en parte al entusiasmo o habilidad de los instructores o participantes. Es preciso realizar más investigaciones para evaluar la eficacia a largo plazo del entrenamiento obligatorio, mediante la comparación de diversos métodos de entrenamiento y la utilización de resultados basados en la percepción del cambio por parte de los pacientes.

Conclusiones de los autores: 

Los programas de entrenamiento evaluados en estos ensayos parecen ser efectivos para mejorar, en algunas áreas, las habilidades comunicativas de los profesionales de la salud que atienden pacientes con cáncer. Se desconoce si el entrenamiento resultaría eficaz en caso de estar a cargo de otras personas, así como la eficacia comparativa de estos programas.

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Antecedentes: 

Las investigaciones sugieren que las habilidades comunicativas no mejoran necesariamente con la experiencia. Se destinan considerables esfuerzos a la realización de cursos para mejorar las habilidades comunicativas de los profesionales de la salud. La evaluación de estos cursos es importante para posibilitar enseñanzas y prácticas basadas en la evidencia.

Objetivos: 

Evaluar si el entrenamiento en habilidades comunicativas sirve para cambiar la conducta de los profesionales de la salud que trabajan con pacientes con cáncer, en lo que respecta a la comunicación / interacción con los pacientes.

Estrategia de búsqueda (: 

Se hicieron búsquedas en CENTRAL (Cochrane Library Número 3, 2001), MEDLINE (1966 hasta noviembre 2001), EMBASE (1980 hasta november 2001), PsycInfo (1887 hasta November 2001), CINAHL (1982 hasta november 2001), AMED (1985 a octubre 2001), Dissertation Abstracts International (1861 hasta marzo 2002) y EBM Reviews (1991 hasta marzo/abril 2001). Se realizaron búsquedas en las listas de referencias de los artículos pertinentes. Se detectaron tres estudios adicionales en noviembre de 2003.

Criterios de selección: 

Ensayos controlados aleatorios o estudios controlados tipo antes y después (before and after studies), que miden los cambios en la conducta / habilidades mediante escalas objetivas y validadas, del entrenamiento en habilidades comunicativas para los profesionales de la salud que trabajan con pacientes con cáncer.

Obtención y análisis de los datos: 

Dos revisores evaluaron de forma independiente la calidad de los ensayos elegibles y obtuvieron los datos.

Resultados principales

De 2824 referencias, se incluyeron tres ensayos con 347 profesionales de la salud. Uno proporcionó un curso intensivo de tres días y luego una evaluación de los oncólogos y su interacción con 640 pacientes; el segundo proporcionó un curso dividido en módulos y luego evaluó a enfermeros especializados en oncología mediante representaciones de roles; el tercero estuvo dividido en módulos y evaluó los resultados mediante entrevistas clínicas y simuladas, y cuestionarios completados por los pacientes.

En un ensayo, los asistentes al curso utilizaron durante el seguimiento preguntas más focalizadas (probabilidad

Conclusiones de los autores

Los programas de entrenamiento evaluados en estos ensayos parecen ser efectivos para mejorar, en algunas áreas, las habilidades comunicativas de los profesionales de la salud que atienden pacientes con cáncer. Se desconoce si el entrenamiento resultaría eficaz en caso de estar a cargo de otras personas, así como la eficacia comparativa de estos programas.

Esta revisión debería citarse como:Fellowes D, Wilkinson S, Moore PLa Biblioteca Cochrane PlusThe Cochrane Library
Resultados principales: 

De 2824 referencias, se incluyeron tres ensayos con 347 profesionales de la salud. Uno proporcionó un curso intensivo de tres días y luego una evaluación de los oncólogos y su interacción con 640 pacientes; el segundo proporcionó un curso dividido en módulos y luego evaluó a enfermeros especializados en oncología mediante representaciones de roles; el tercero estuvo dividido en módulos y evaluó los resultados mediante entrevistas clínicas y simuladas, y cuestionarios completados por los pacientes.

En un ensayo, los asistentes al curso utilizaron durante el seguimiento preguntas más focalizadas (probabilidad

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